Na vašej webstránke môže byť umiestnený formulár na prihlásenie na odber emailov. Ide o časť webstránky, ktorej kód si môžete vygenerovať v programe Sender. Keď vygenerovaný kód umiestnite na svoju webstránku, zobrazí sa na nej formulár, prostredníctvom ktorého sa môžu návštevníci prihlásiť na odber vašich emailov.

Typickým príkladom takéhoto formulára je napríklad formulár na rôznych internetových stránkach s názvom napríklad: „Máte záujem o najnovšie informácie z našej webstránky? Prihláste sa na odber newslettera.“ 

Človek, ktorý sa v takomto formulári prihlási na odber newslettera, sa „prihlási na odber emailov“. Po prihlásení sa emailová adresa človeka vloží do Zoznamu kontaktov, ktorý máte vytvorený v programe Sender. Pri vytváraní prihlasovacieho formulára si môžete zvoliť, do ktorého zoznamu kontaktov bude nový prihlásený kontakt vložený, a tiež môžete zvoliť, či popri emailovej adrese bude môcť človek vo formulári vyplniť aj doplňujúce informácie, ako sú meno, priezvisko, vek a podobne.

Pod pojmom „emailový klient“ rozumieme program, v ktorom si kontakt prezerá svoje doručené emaily. Je to program, v ktorom si prezerá svoju emailovú poštu, v ktorom píše a odosiela svoje emaily. Medzi najznámejšie emailové klienty patria programy ako MS Outlook, Mozilla Thunderbird, Gmail.com alebo napríklad mail.azet.sk, mail.zoznam.sk.

Pod pojmom „emailová kampaň“ rozumieme emailovú správu s vlastným obsahom, ktorá je vytvorená v programe Sender. Tento email môžete odoslať vášmu zoznamu kontaktu, ktorý obsahuje emaily jednotlivých príjemcov emailovej kampane.

Užívateľské údaje môžu byť priradené k jednotlivým kontaktom a sú v nich uchovávané detailné informácie o jednotlivých kontaktoch. Užívateľský údaj môže byť napríklad „dátum narodenia“ alebo „krstné meno“. Ak takéto dva užívateľské údaje priradíte do vášho zoznamu kontaktov, budete môcť pri každom kontakte vyplniť tento údaj.

Zoznam kontaktov predstavuje skupinu kontaktov. Ide teda o databázu kontaktov, ktorá je pomenovaná svojím menom. Môžete si vytvoriť viacero zoznamov kontaktov. Ak budete odosielať vašu emailovú kampaň, budete si môcť zvoliť, ktorým zoznamom kontaktov bude odoslaná.

Pod slovom „kontakt“ rozumieme človeka so svojou vlastnou emailovou adresou, na ktorú sa odosielajú vaše emailové kampane. Ide teda o príjemcu vašich emailov. Každý kontakt má svoju unikátnu emailovú adresu a môžu mu byť priradené aj doplňujúce údaje, ktoré sú v programe nazývané ako „Užívateľské údaje“. Takýmito údajmi môže byť napríklad: meno, priezvisko, vek, mesto, a podobne.

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Zoznamy kontaktov“ – Zobraziť užívateľské údaje

Ak potrebujete odstrániť určitý kontakt z vášho zoznamu kontaktov:

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Kontakty“ – Zobraziť všetky kontakty
• Pomocou vyhľadávania, ktoré sa nachádza vpravo hore, môžete vyfiltrovať požadovaný kontakt
• V stĺpci s názvom Akcia sa nachádza pri každom kontakte možnosť „odstrániť“
• Kliknutím na tento link odstránite daný kontakt z vášho zoznamu kontaktov

V programe Sender sú uložené všetky vaše kontakty a ich emailové adresy. Ak si potrebujete vytvoriť zálohu svojich kontaktov alebo s nimi potrebujete pracovať (napríklad v aplikácii Excel), môžete si všetky kontakty z programu Sender vyexportovať do jedného súboru.

Pre uloženie kontaktov do počítača

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Kontakty“ – Exportovať kontakty do súboru

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Kontakty“ – Hľadať kontakty

Prostredníctvom zobrazeného formulára si v prvom kroku vyberiete tie zoznamy kontaktov, resp. segmenty, z ktorých chcete vyhľadať kontakty. V ďalšom kroku zadáte kritériá, podľa ktorých budú vyhľadané kontakty.

Ak máte napríklad súbor v exceli, ktorý obsahuje údaje o vašich jednotlivých kontaktoch, môžete ho do programu Sender naimportovať a program z neho automaticky vytiahne údaje o vašich kontaktoch a uloží ich do svojej databázy. V excelovom súbore môžete mať pri jednotlivých emailových adresách aj voliteľné užívateľské údaje. Každý údaj musí byť v samostatnom stĺpci, aby ich program Sender mohol správne rozpoznať. V jednom kroku tak môžete nahrať nielen databázu emailových adries, ale zároveň aj všetky užívateľské informácie o kontaktoch, ktoré máte k dispozícii. Súbor musí byť v kódovaní UTF-8.

Každý email, ktorý odošlete svojim kontaktom, by mal obsahovať aj automatický link na odhlásenie z odoberania vašich emailov. Je to z vašej strany korektné a kontakt má vždy možnosť mať pod kontrolou emaily, ktoré mu od vás prichádzajú. Ak kontakt klikne na link na odhlásenie sa z odoberania vašich emailov, znamená to, že mu už nebude odoslaná nasledujúca emailová kampaň, ktorú odošlete danému zoznamu kontaktov. Takýto kontakt sa bude v zozname kontaktov zobrazovať so statusom „Odhlásený“.

• Prihláste sa do programu Sender
• V ponuke v pravom hornom rohu zvoľte link „Formuláre“ – Vytvoriť formulár na webstránku

V procese vytvárania formulára si môžete zvoliť možnosť, či budú musieť nové kontakty potvrdzovať svoju žiadosť o odoberanie vašich emailov kliknutím na link v emaili, ktorý im bude odoslaný.

Pre pridanie nového kontaktu do vášho zoznamu kontaktov:

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Kontakty“ – Pridať kontakt

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Kontakty“ – Importovať kontakty zo súboru

Bližšie a doplňujúce údaje k jednotlivým kontaktom môžete uchovávať prostredníctvom tzv. Užívateľských údajov. Ide o údaje, ktoré môžu byť priradené k jednotlivým zoznamom kontaktov. Užívateľský údaj môže byť napríklad „dátum narodenia“ alebo „krstné meno“. Ak takéto dva užívateľské údaje priradíte do vášho zoznamu kontaktov, budete môcť pri každom kontakte vyplniť tento údaj.

Pre zobrazenie užívateľských údajov:

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Zoznamy kontaktov“ – Zobraziť užívateľské údaje

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Zoznamy kontaktov“ – Zobraziť zoznamy kontaktov
• Pri každom zozname kontaktov sa nachádza link s názvom „Upraviť“
• Kliknite na tlačidlo „Upraviť“ pri požadovanom zozname kontaktov
• Vo formulári, v časti „Užívateľské údaje“ môžete zvoliť zo všetkých vytvorených užívateľských údajov tie, ktoré budú zobrazené a použité pri upravovanom zozname kontaktov
• Po zvolení požadovaných užívateľských údajov kliknite na tlačidlo „Uložiť“.

Zoznam kontaktov predstavuje skupinu kontaktov. Ide teda o databázu kontaktov, ktorá je pomenovaná svojím menom. Môžete si vytvoriť viacero zoznamov kontaktov. Ak budete odosielať vašu emailovú kampaň, budete si môcť zvoliť, ktorým zoznamom kontaktov bude odoslaná.

Pre vytvorenie Zoznamu kontaktov:

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie Zoznamy kontaktov – Vytvoriť zoznam kontaktov

Pri vytváraní nového zoznamu kontaktov môžete v časti s názvom „Detaily nového zoznamu kontaktov“ nastaviť emailovú adresu, ktorá bude uvedená ako adresa odosielateľa emailu, keď na vytvorený zoznam kontaktov odošlete emailovú kampaň.

V sekcii „Užívateľské údaje“ môžete zvoliť, ktoré existujúce užívateľské údaje budú využité pre kontakty v tomto zozname emailov. Teda či pri kontakte v tomto zozname kontaktov budete chcieť pridávať napríklad meno, priezvisko, vek, a podobne.

V sekcii „Údaje v zozname“ si môžete vybrať, ktoré z užívateľských údajov budete chcieť mať vypísané v stĺpcoch pri prehliadaní kontaktov vo vytvorenom zozname kontaktov. Vybrať si môžete tie údaje, ktorú sú pre vás potrebné a chceli by ste si napríklad podľa hodnôt v týchto údajoch zoradiť jednotlivé kontakty.

Po úspešnom vytvorení zoznamu kontaktov budete môcť do neho pridať jednotlivé kontakty.

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie Kontakty – Hľadať kontakty
• Zvoľte, z ktorého zoznamu kontaktov chcete vyhľadať odhlásené kontakty. Môžete zvoliť aj viaceré zoznamy kontaktov naraz. Kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
• V časti Status aktivít vyberte zo zoznamu položku „Odhlásené“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.

Zobrazí sa vám zoznam všetkých kontaktov zo zvolených zoznamov, ktoré majú status „odhlásené“. To znamená, že sú zobrazené iba tie kontakty, ktoré sa odhlásili z odoberania vašich emailov.

Ak chcete upraviť status niektorých kontaktov na „aktívny“, spravíte to kliknutím na tlačidlo „Editovať“ pri konkrétnom kontakte, ktorý chcete upraviť.

Informácia o tom, či je kontakt aktívny, alebo neaktívny, sa nachádza v zozname kontaktov, v stĺpci s názvom „Status aktivít“. Táto informácia znamená, či kontakt obsahuje správnu emailovú adresu a či správne prijíma vaše emailové kampane (ak nejaké už boli kontaktu odoslané). Ak sa pri odosielaní emailu kontaktu vyskytla nejaká technická chyba zo strany jeho emailového servera, kontakt bude označený ako „neaktívny“, teda že neprijíma odoslané emaily.

Každý kontakt, ktorý sa prihlási prostredníctvom webstránkového formulára na odber vašich emailov, musí potvrdiť svoju žiadosť o prihlásenie sa. Tá sa vykoná tak, že keď vo formulári na webstránke vyplní svoju emailovú adresu a prípadné ďalšie informácie, na jeho email mu bude odoslaný potvrdzujúci email. Potvrdzujúci email obsahuje potvrdzujúci link. Kliknutím na potvrdzujúci link majiteľ emailovej schránky potvrdí, že má záujem o odoberanie vašich emailov.

Kontakt, ktorý potvrdí záujem o odoberanie emailov kliknutím na potvrdzujúci link, sa v zozname kontaktov zobrazí so statusom „schválené“.

Takéto overenie záujmu o odoberanie vašich emailov je dôležité z toho dôvodu, že len takto je možné overiť, že webstránkový formulár vyplnil skutočne majiteľ danej emailovej schránky. Takýmto spôsobom teda potvrdí, že má záujem o odoberanie vašich emailov a je skutočným majiteľom uvedenej emailovej adresy.

Pri takomto spôsobe overenia si môžete byť istý, že vaše emailové kampane sú odosielané skutočným záujemcom o vaše emaily, a tak nedôjde k nedorozumeniam typu, že vaše emailové kampane sa odošlú aj na emaily, ktorých majitelia nevedeli alebo nesúhlasili s prihlásením sa na odber vašich emailov.

Emailová kampaň môže byť v HTML alebo textovom formáte. Aký je medzi týmito formátmi emailovej kampane rozdiel? 

Emailová kampaň vo formáte HTML môže obsahovať obrázky a formátovaný text. Samotný email tak získa pútavý vzhľad. Jeho nevýhodou je, že nie každý príjemca ho dokáže vo svojom emailovom klientovi správne zobraziť. Je totiž náročné vytvoriť HTML verziu emailu, ktorá bude kompatibilná vo všetkých emailových klientoch, ako sú napríklad Gmail.com, MS Outlook, Thunderbird, Azet.sk, Zoznam.sk.

Emailová kampaň v textovom formáte obsahuje iba obyčajný, nenaformátovaný text. Ten sa vždy v každom emailovom kliente zobrazí správne.

V programe Sender máte možnosť zvoliť si, v akom formáte chcete vytvoriť svoju emailovú kampaň. Nemusíte sa báť vytvárať HTML formáty emailových kampaní. V procese vytvárania emailovej kampane si môžete v programe Sender zobraziť vzhľad práve vytvoreného emailu v rôznych emailových klientoch. Zistíte tak, či sa vami vytvorený email zobrazuje správne a ako vyzerá v rôznych emailových klientoch.

Odporúčame Vám, aby ste pri HTML verzii emailu vždy vytvorili zároveň aj textovú verziu emailu. (Pre túto možnosť zvoľte pri prvom kroku pri vytváraní novej emailovej kampane v políčku „Formát kampane“ možnosť „HTML aj text“.)

Takto vytvoríte obidve verzie emailu a vďaka tomu sa po ich odoslaní príjemcom vždy zobrazí tá správna verzia emailu, ktorú dokáže príjemcov emailový klient správne zobraziť. Ak napríklad nedokáže príjemcov emailový klient správne zobraziť HTML email, automaticky sa zobrazí jeho textová verzia. Takto budete mať vždy pod kontrolou zobrazenie emailu v emailovej schránke príjemcu

• Prihláste sa do programu Sender
• V hornom menu vpravo hore kliknite na link „Šablóny“ – Prednastavené emailové šablóny.

• Prihláste sa do programu Sender
• V hornom menu vpravo hore kliknite na link „Šablóny“ – Vytvoriť vlastnú šablónu.
• Pomocou nasledujúceho formulára si zvolíte názov šablóny, formát a v nasledujúcom kroku môžete v editore vytvoriť vlastnú emailovú šablónu.
• Po vytvorení šablóny emailu kliknite na tlačidlo „Uložiť a ukončiť“.

Vami vytvorená emailová šablóna sa bude zobrazovať v zozname šablón. Pri vytváraní novej emailovej kampane si ju tak budete môcť zvoliť zo zoznamu šablón, ktorý sa nachádza v prvom kroku pri vytváraní novej emailovej kampane. emailovej kampane.

Novú emailovú kampaň vytvoríte v nasledujúcich krokoch:

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Emailové kampane“ – Vytvoriť emailovú kampaň
• Zadajte názov a požadovaný formát emailovej kampane.
• Vyberte zo zoznamu, či chcete email vytvoriť z niektorej existujúcej grafickej šablóny. Keď kliknete na niektorú zo šablón v zozname, vedľa zoznamu sa zobrazí náhľad zvolenej šablóny. Ak nechcete použiť žiadnu šablónu vzhľadu, vyberte možnosť „Žiadna šablóna“.  
• Kliknite na tlačidlo „Ďalej“
• Zadajte predmet emailu
• Vytvorte samotný obsah emailu. Pri jeho vytváraní odporúčame využiť personalizované užívateľské údaje alebo prvky dynamického obsahu. Každá emailová kampaň by zároveň mala obsahovať aj link na odhlásenie z odoberania vašich emailov.
• Skontrolujte vytvorený obsah na prítomnosť SPAMU pomocou SPAM analýzy
• Zobrazte si náhľad emailu v jednotlivých emailových klientoch, aby ste sa presvedčili o jeho správnom zobrazení v jednotlivých emailových klientoch
• Testovací email s vytvorenou emailovou kampaňou môžete odoslať na testovací email. Vyskúšate si tak, ako sa email odošle a ako sa zobrazí v emailovej schránke príjemcu.
• Počas vytvárania emailovej kampane ju môžete priebežne ukladať pomocou tlačidla „Priebežne uložiť“
• Vytvorenie emailu ukončíte stlačením tlačidla „Uložiť a ukončiť“.

• Prihláste sa do programu Sender
• Vstúpte do sekcie „Emailové kampane“ – Zobraziť emailové kampane

Jednotlivé vytvorené emailové kampane môžete upravovať  alebo odstrániť.